إعادة تعيين كلمة المرور

طلب رابط آمن، وتعيين كلمة مرور جديدة، ثم تسجيل الدخول مجددًا. العملية لا ترسل كلمة مرور عبر البريد أبدًا.

الخطوات

1. اذهب إلى /forgot-password (عنوان Reset your password).
2. أدخل بريدك واضغط Send secure link. الاستجابة عامة ولا تؤكد وجود الحساب أو وصول الرسالة.
3. افتح رابط HTTPS من البريد. احتفظ بالرابط لنفسك ولا تشاركه.
4. في صفحة Choose a new password: أدخل New password (12 حرفًا على الأقل، 1024 كحد أقصى) واضغط Set new password.
5. النجاح يُسجّل الخروج من كل الجلسات. عُد إلى /signin وسجّل الدخول بالكلمة الجديدة.
6. أحدث رابط ينتهي خلال 30 دقيقة ويُستخدم مرة واحدة. عند إصدار رابط جديد، تُلغى الروابط الأقدم.
7. الواجهة تسمح بإعادة الإرسال بعد 60 ثانية؛ رمز Retry-After في حالة 429 قد يكون أطول.

المشاكل الشائعة

• رمز مفقود، غير صالح، منتهي، أو مُعاد استخدامه — اطلب رابطًا جديدًا؛ لا تكرّر عشوائيًا، انتظر العد التنازلي الفعلي.
• استلام البريد ليس تأكيدًا لإعادة التعيين؛ أكمل النموذج.
• التحقق من البريد دليل منفصل (/help/ar/email-verification).

غير متاح

• كلمات المرور لا تُرسل عبر البريد أبدًا.
• لا ضمان لوصول الرسالة.

لا تسترد هذه الشاشة الحساب باسم المستخدم وحده، ولا تؤكد البريد يدويًا.